Términos y Condiciones

1. Definiciones

En el presente documento se entiende por:

"Tildehora" / "el taller" / "nosotros": el negocio de reparación de relojes ubicado en Córdoba 1740, S2000 Rosario, Santa Fe, Argentina.
"Cliente" / "usted": toda persona física mayor de 18 años que solicita un servicio o interactúa con el sitio web de Tildehora.
"Servicio": cualquiera de los trabajos de reparación, ajuste o restauración ofrecidos por el taller.
"Presupuesto": documento o comunicación verbal que detalla el trabajo propuesto y su costo estimado.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le pedimos que no solicite servicios al taller.

Para acceder a nuestros servicios debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos según la legislación argentina.

3. Descripción del servicio

Tildehora ofrece los siguientes servicios de relojería:

Reemplazo de cristal y pulido (ARS 120.000 de referencia)
Ajuste de pulsera y pulido de estuche (ARS 430.000 de referencia)
Restauración de piezas vintage (ARS 1.140.000 de referencia)

Los precios indicados son de referencia. El costo final se determina después de la evaluación de cada pieza y se comunica al cliente mediante presupuesto antes de iniciar cualquier trabajo.

4. Proceso de servicio

El cliente presenta la pieza en el taller para su evaluación.
El taller entrega un presupuesto con el trabajo propuesto, el costo y el plazo estimado.
El cliente aprueba o rechaza el presupuesto.
Si el presupuesto es rechazado, la pieza se devuelve en las mismas condiciones en que fue recibida.
Si el presupuesto es aprobado, el trabajo comienza según el turno correspondiente.
Al finalizar el trabajo, el cliente es notificado y puede retirar la pieza.

5. Responsabilidades del cliente

Proporcionar información veraz sobre la pieza y su estado conocido.
Informar si la pieza tiene valor sentimental especial o corresponde a un modelo de colección.
Retirar la pieza dentro de los 30 días hábiles desde la notificación de finalización del trabajo.
Abonar el importe acordado en el presupuesto al momento del retiro.

6. Responsabilidades del taller

Realizar el trabajo con el cuidado y las herramientas adecuadas al tipo de pieza.
Comunicar al cliente cualquier novedad relevante durante el proceso antes de continuar.
Custodiar la pieza de forma segura mientras permanece en el taller.
Entregar un detalle del trabajo realizado junto con la pieza al momento del retiro.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Tildehora, incluyendo textos, diseño e imágenes, son de titularidad del taller o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación argentina sobre propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

8. Pago

El pago del servicio se realiza al momento del retiro de la pieza. Aceptamos efectivo y transferencia bancaria. Para trabajos de restauración extendida, podemos acordar un pago anticipado parcial al inicio del trabajo, con el saldo al momento de la entrega. Las condiciones de pago en ese caso se especifican en el presupuesto.

9. Piezas no retiradas

Si el cliente no retira la pieza dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación de finalización, el taller intentará contactarlo por los medios disponibles. Transcurridos 90 días hábiles desde la notificación sin respuesta ni retiro, Tildehora queda libre de responsabilidad sobre la pieza y podrá disponer de ella según las normas aplicables.

10. Limitación de responsabilidad

El taller no se responsabiliza por:

Daños preexistentes no detectables sin desmontaje total y que no hayan sido informados al momento de la evaluación.
El deterioro natural de piezas con desgaste avanzado que no pueda evitarse durante el trabajo.
La imposibilidad de obtener repuestos específicos para modelos descontinuados.

En ningún caso la responsabilidad del taller superará el importe cobrado por el servicio en cuestión.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier inconformidad con el servicio recibido, le pedimos que se comunique con nosotros directamente. Intentaremos resolver la situación de forma justa y rápida. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones.

13. Cambios en los términos

Tildehora puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Correo: [email protected]
Dirección: Córdoba 1740, S2000 Rosario, Santa Fe, Argentina
Teléfono: +54 341 573-8402