Política de Privacidad

1. Introducción

Tildehora ("nosotros", "el taller") respeta la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede comunicarse con nosotros en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto del sitio:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si lo proporciona)
Descripción de su consulta o del reloj que desea reparar

También podemos recopilar de forma automática información técnica básica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante cookies de análisis si usted las acepta.

3. Uso de los datos

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

Responder a su consulta o solicitud de presupuesto
Coordinar turnos y comunicaciones relacionadas con la reparación de su reloj
Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web
Cumplir con obligaciones legales que nos correspondan

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones publicitarias sin su consentimiento previo.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Consentimiento: al completar y enviar el formulario de contacto.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando corresponda según la normativa argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para responder a su consulta y mantener el historial de trabajo relacionado con sus relojes. Los datos de contacto que no derivan en una relación activa se eliminan dentro de los 12 meses desde la última comunicación.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos en los siguientes casos:

Proveedores de servicios técnicos que operan en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento web), bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies. Puede aceptar o rechazar las cookies opcionales desde el aviso que aparece al ingresar al sitio.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de la República Argentina y sus modificaciones, usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tengamos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos incorrectos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de un plazo razonable y en cumplimiento con la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal que los necesita para sus funciones.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin el consentimiento del adulto responsable, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última modificación figura al comienzo del documento. Si los cambios son significativos, lo notificaremos de forma razonable a quienes hayan tenido contacto previo con nosotros.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política:

Correo: [email protected]
Dirección: Córdoba 1740, S2000 Rosario, Santa Fe, Argentina

También puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de la República Argentina si considera que sus derechos no han sido atendidos.